Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 15. dubna 2026

Vítejte u LOKOJO! Tyto Všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) upravují smluvní vztah mezi provozovatelem služby a ubytovacími zařízeními využívajícími informační systém LOKOJO. Registrací na Platformě, objednávkou NFC kostek nebo využíváním Dashboardu vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami.

1. Definice pojmů

• „Platforma“ nebo „Služba“ označuje informační systém LOKOJO pro hosty, zahrnující administrátorský Dashboard a webové rozhraní pro hosty.
• „Klient“ označuje hotel, penzion nebo jiné ubytovací zařízení, které se registrovalo na Platformě.
• „NFC kostka“ nebo „Hardware“ označuje fyzické kostky vybavené NFC čipy s unikátními identifikátory (UID) pro jednotlivé strany.
• „Aktivní slot“ označuje licencované propojení mezi Platformou a konkrétním pokojem nebo místem v zařízení Klienta.
• „Vratná kauce“ (Security Deposit) je částka zaplacená Klientem za zapůjčení fyzického Hardwaru.

2. Provozovatel platformy

Provozovatelem platformy LOKOJO a dodavatelem hardwaru je:

3. Popis služby

3.1. Účel: LOKOJO poskytuje digitální informační systém. Hosté interagují s NFC kostkami na pokojích, čímž získávají přístup k informacím o hotelu (Wi-Fi, menu, aktivity) na svých mobilních zařízeních.

3.2. Přístup k Dashboardu: Klientovi je poskytnut přístup ke cloudovému dashboardu pro správu obsahu kostek a sledování analytiky (počet pípnutí).

4. Platební podmínky a pro-rata logika

4.1. Model předplatného: Služba je zpoplatněna formou opakovaného předplatného (měsíčně nebo ročně) za každý Aktivní slot.

4.2. První aktivace (Pro-rata): Při první aktivaci Aktivního slotu pípnutím kostky dochází k výpočtu poměrné části ceny (pro-rata). Klientovi je účtována pouze částka za zbývající dny v daném kalendářním měsíci. Rozdíl oproti již uhrazenému měsíčnímu poplatku je Klientovi připsán jako kredit do dalšího období.

4.3. Splatnost: Podklady k platbě jsou generovány automaticky a zasílány na registrovaný e-mail Klienta. Splatnost činí 14 dní.

5. Hardware a vratné kauce

5.1. Vlastnictví: NFC kostky zůstávají po celou dobu trvání smluvního vztahu majetkem Provozovatele. Jsou Klientovi zapůjčeny k užívání.

5.2. Vratná kauce: Za každou odeslanou NFC kostku hradí Klient vratnou kauci. Tato kauce slouží k pokrytí nákladů na Hardware v případě jeho ztráty nebo nevrácení při ukončení spolupráce.

5.3. Doprava: Náklady na doručení Hardwaru jsou jednorázovým nákladem hrazeným Klientem při první objednávce.

6. Ukončení služby a vrácení vybavení

6.1. Výpověď: Klient může zrušit jednotlivé Slotů nebo celou službu kdykoliv prostřednictvím Dashboardu. Licence zůstává aktivní do konce již uhrazeného období.

6.2. Vrácení Hardwaru: Při ukončení využívání Hardwaru je Klient povinen vrátit NFC kostky na adresu sídla Provozovatele v nepoškozeném stavu do 30 dnů.

6.3. Vrácení kauce: Kauce bude Klientovi vrácena na bankovní účet do 14 dnů od fyzického přijetí a kontroly vrácených kostek na skladu Provozovatele.

7. Povinnosti klienta

7.1. Správnost obsahu: Klient je výhradně odpovědný za správnost informací poskytovaných hostům (např. platná hesla k Wi-Fi, otevírací doby).

7.2. Péče o hardware: Klient je povinen zajistit běžnou péči o NFC kostky a informovat Provozovatele o hromadném poškození nebo technické nefunkčnosti čipů.

8. Omezení odpovědnosti

8.1. Dostupnost: Provozovatel vyvíjí maximální úsilí pro 100% dostupnost systému, nenese však odpovědnost za dočasné výpadky způsobené údržbou serverů nebo poruchami infrastruktury třetích stran.

8.2. Nepřímé škody: Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk hotelu, nespokojenost hostů nebo ztrátu obchodních příležitostí v souvislosti s používáním nebo nemožností používat Platformu.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Rozhodné právo: Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

9.2. Soudní příslušnost: Veškeré spory vzniklé z těchto Podmínek budou řešeny věcně a místně příslušným soudem v Brně, Česká republika.

9.3. Mimosoudní řešení sporů (Spotřebitelská doložka):
V případě, že dojde mezi námi a Klientem, který je spotřebitelem, ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44, 110 00 Praha 1
Email: adr@coi.cz | Web: adr.coi.cz

9.4. Oddělitelnost: Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti a účinnosti.